Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid en identiteit van de verkoper
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen door consumenten via de website waterfilterhuis.nl. De verkoper is PROPCAPITAL LTD, een vennootschap naar Engels recht (private limited company), geregistreerd bij Companies House onder nummer 17077908, met statutaire zetel te 20 Wenlock Road, London N1 7GU, Verenigd Koninkrijk. Je kunt ons bereiken via e-mail: contact@waterfilterhuis.nl.
2. Producten en prijzen
Wij verkopen Kraanfilters, Waterfilterkannen, Onderkeukenfilters, Douchefilters, Filterpatronen en Voorfilters aan consumenten in Nederland. Alle prijzen zijn in euro (EUR) en inclusief alle kosten die op het moment van aankoop bekend zijn. De productinformatie op de website is zo volledig mogelijk, maar kleine afwijkingen kunnen voorkomen.
3. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst via onze website en wij deze bestelling per e-mail bevestigen. Je ontvangt een overzicht van je bestelling en de bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.
4. Betaling
Betaling vindt plaats via een beveiligde betaalprovider die bij het afrekenen wordt getoond. Je kaartgegevens worden uitsluitend door de betaalprovider verwerkt en nooit door ons opgeslagen.
5. Levering
- Levering is gratis en wordt gevolgd met een track & trace-code.
- De verwachte levertijd is doorgaans 7–14 dagen na bestelling.
- Bestellingen worden rechtstreeks verzonden vanuit de magazijnen van onze partners, die zich buiten Nederland kunnen bevinden.
6. Herroepingsrecht
- Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
- Neem hiervoor eerst contact met ons op via contact@waterfilterhuis.nl om retourinstructies te ontvangen.
- Het product dient ongebruikt en compleet te worden geretourneerd.
- Na herroeping ontvang je binnen 14 dagen na melding en ontvangst van het geretourneerde product het volledige aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
- De directe kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening, behalve als het product defect is of niet overeenkomt met je bestelling.
- Bij een beschadigd of verkeerd geleverd product neem je binnen enkele dagen na ontvangst contact met ons op en stuur je duidelijke foto's mee.
7. Wettelijke garantie
Op alle producten is de wettelijke garantie (conformiteit) van toepassing: het product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Gebreken die binnen een redelijke termijn aan het licht komen vallen hieronder. Zie hiervoor het Burgerlijk Wetboek (boek 7).
8. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, tenzij veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
9. Persoonsgegevens
Wij verwerken je persoonsgegevens volgens ons privacybeleid. Er worden geen advertentie- of analysecookies geplaatst. Je winkelwagen wordt lokaal in je browser opgeslagen. Bestelgegevens worden opgeslagen bij onze hostingprovider (Cloudflare, Inc.).
10. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is het recht van Engeland en Wales van toepassing. De dwingende consumentenbescherming van het land waar je woont blijft van toepassing.
11. Contact
Voor vragen, klachten of het uitoefenen van je rechten kun je ons bereiken via e-mail: contact@waterfilterhuis.nl. Zie ook onze pagina's Verzenden en retourneren, Algemene voorwaarden, Privacybeleid en Contact voor meer informatie.